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國(guó)網(wǎng)咸陽(yáng)供電公司:服務(wù)優(yōu)質(zhì)受贊譽(yù) 客戶(hù)致謝贈(zèng)錦旗

2023-09-01 17:07:00 來(lái)源:西部決策網(wǎng)
  西部決策網(wǎng)訊 8月30日,國(guó)網(wǎng)咸陽(yáng)供電公司收到來(lái)自中鐵十九局引漢濟(jì)渭項(xiàng)目部寫(xiě)有“和諧電力衛(wèi)士,高新企業(yè)后盾”的錦旗,這是其對(duì)該公司所提供的高效、暖心、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)由衷地表示感謝。
 
  8月11日,中鐵十九局引漢濟(jì)渭項(xiàng)目部申請(qǐng)安裝3臺(tái)共計(jì)2800千伏安變壓器用于施工建設(shè)。由于工期緊、建設(shè)任務(wù)重,客戶(hù)在辦理時(shí)十分著急,國(guó)網(wǎng)咸陽(yáng)供電公司得知這一情況后高度重視此事,主動(dòng)出擊,成立專(zhuān)項(xiàng)小組。將中鐵十九局引漢濟(jì)渭項(xiàng)目作為近期工作重點(diǎn),組織相關(guān)部門(mén)及時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查,與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商。在了解相關(guān)情況后,提供臨時(shí)電源點(diǎn)進(jìn)行供電,并在當(dāng)天出具供電方案,開(kāi)通綠色通道。僅僅一周時(shí)間就為其解決了燃眉之急,客戶(hù)用上電、工程主要用電需求也得以解決,有效保證了工程施工進(jìn)度。
 
  今年以來(lái),該公司積極響應(yīng)“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境突破年”部署要求,不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、持續(xù)提升供電服務(wù)水平、進(jìn)一步提高客戶(hù)辦電用電滿(mǎn)意度。同時(shí),國(guó)網(wǎng)咸陽(yáng)供電公司加強(qiáng)對(duì)高壓客戶(hù)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝項(xiàng)目全流程管控,積極推進(jìn)供電工程建設(shè),主動(dòng)為禮泉縣重點(diǎn)工程項(xiàng)目提供服務(wù)。安排專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理,超前對(duì)接客戶(hù)用電需求,提前啟動(dòng)報(bào)裝資料收集、供電方案編制等工作,逐步壓減客戶(hù)辦電時(shí)長(zhǎng),滿(mǎn)足客戶(hù)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝需求,以更大力度、更實(shí)舉措推進(jìn)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境工作,為禮泉縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
 
  中鐵十九局引漢濟(jì)渭項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人表示,國(guó)網(wǎng)咸陽(yáng)供電公司為此次項(xiàng)目用電提供了極大的便利,大大節(jié)約了接電時(shí)間,在助推項(xiàng)目圓滿(mǎn)完成過(guò)程中起到了關(guān)鍵作用。
 
  該公司將會(huì)一如既往做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和電力保障工作,始終踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,用便捷高效的服務(wù)不斷提升客戶(hù)電力獲得感和滿(mǎn)意度。(供稿:王磊)
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