今年以來(lái),蓮湖分局廟后街派出所牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想,貫徹落實(shí)市局派出所主防“1551”模式工作要求,以提升群眾獲得感、幸福感、安全感為重要支撐,立足派出所主防職能定位,堅(jiān)持分類(lèi)指導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向、預(yù)防警務(wù),以派出所警務(wù)運(yùn)行機(jī)制改革為動(dòng)力,努力實(shí)現(xiàn)“基礎(chǔ)牢、出事少、治安好、黨和人民滿意”工作目標(biāo)。
快偵快破“小案件”,讓主防工作更加“暖人心”
“多虧了你們幫我把手機(jī)找回來(lái),要不然我的損失可大了!真的太感謝你們了!” 4月18日,派出所接到報(bào)警,稱(chēng)其一部存有聯(lián)系客戶資料的手機(jī)遺失。辦案民警迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),調(diào)取監(jiān)控視頻找到撿拾的群眾,尋回手機(jī)。針對(duì)轄區(qū)商戶多、流動(dòng)人口大的實(shí)際,縱深推進(jìn)治安巡防管控體系建設(shè)。持續(xù)優(yōu)化“黃金24小時(shí)”破案工作機(jī)制,致力構(gòu)建“點(diǎn)、圈、面”立體巡防體系,堅(jiān)持顯性用警,網(wǎng)格化布防,強(qiáng)化高壓震懾。堅(jiān)持警力跟著警情走,以強(qiáng)化圈層防控、重點(diǎn)防控、單元防控為抓手,按照“誰(shuí)斟查、誰(shuí)錄入、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,進(jìn)一步規(guī)范辦案流程,形成合成作戰(zhàn)閉環(huán),努力讓人民群眾在每一起案件辦理中感受到“溫度”。
暖心貼心戶籍“小窗口”,讓主防工作更有“人情味”
4月18日上午,兩位老人親自將一面印有“警中之花,人民公仆”的錦旗送到廟后街派出所戶籍室。戶籍窗口是公安機(jī)關(guān)與人民群眾聯(lián)系最密切的平臺(tái),是對(duì)外展示形象的重要途徑。廟后街派出所堅(jiān)持對(duì)群眾做到來(lái)有應(yīng)聲、走有送聲,堅(jiān)決杜絕“臉難看、事難辦、門(mén)難進(jìn)”現(xiàn)象,所內(nèi)全年”零投訴”。充分發(fā)揮窗口職能作用,向辦理業(yè)務(wù)居民征集意見(jiàn)、建議,宣傳戶籍政策、反詐騙防范常識(shí),關(guān)注工作中遇到的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,主動(dòng)開(kāi)展上門(mén)服務(wù),開(kāi)辟綠色通道。與此同時(shí),不斷強(qiáng)化崗位服務(wù)觀念,做到語(yǔ)言規(guī)范、程序合法,時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的初心和使命,陽(yáng)光辦事,依法辦證,讓人民群眾切實(shí)感受到濃濃的“人情味”。
做實(shí)做細(xì)矛盾“源頭防”,讓主防工作更具“預(yù)見(jiàn)性”
“大姐,都是鄰居一定要以和為貴……”“大爺,房屋出租一定要簽定租賃合同,讓承租人及時(shí)到派出所登記備案,防止日后發(fā)生不必要的糾紛……” “李女士,用水用電要注意安全……” “王先生不要隨便轉(zhuǎn)帳……”解決“小糾紛”、消除“大矛盾”,“防”在細(xì)微處、“杜”在行動(dòng)中。深化社區(qū)警務(wù)主防工作中,堅(jiān)持預(yù)防為主、調(diào)防結(jié)合的工作思路,緊密結(jié)合入戶走訪、反詐宣傳、重點(diǎn)區(qū)域巡邏等工作安排,充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)地位,做深做細(xì)教育引導(dǎo)、疏導(dǎo)化解、源頭管控。動(dòng)員治安協(xié)理員、社區(qū)工作人員、物業(yè)工作人員、樓門(mén)長(zhǎng)、保安等群防群治量,及時(shí)獲取引發(fā)矛盾糾紛的苗頭性、傾向性、預(yù)警性信息線索,掌握各類(lèi)矛盾糾紛的詳細(xì)情況,及時(shí)化解,從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生,力求做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決,防患于未然,切實(shí)把各類(lèi)不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。社區(qū)民警平時(shí)能“緊盯生活小事”“聚集鄰里小事”,力爭(zhēng)防范家庭糾紛和鄰里小事升級(jí)引發(fā)“民轉(zhuǎn)刑”案件。
下一步,蓮湖分局廟后街派出所將立足“派出所主防”職能定位,從群眾關(guān)心的民生小案、為民服務(wù)等方面做起,實(shí)施主動(dòng)服務(wù),努力提升社區(qū)治理能力和服務(wù)水平,讓基層治理更接地氣、更有活力、更具溫度,真正實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)“零距離”。(供稿:西安蓮湖分局廟后街派出所)