漢中市勉縣公安局溫泉派出所三舉措打造“暖心警務(wù)”
2024-06-14 15:03:49
來源：西部決策網(wǎng)
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西部決策網(wǎng)訊 派出所作為公安機關(guān)在社區(qū)層面的基層單位，服務(wù)模式和服務(wù)質(zhì)量直接影響著民眾的安全感和滿意度。勉縣公安局溫泉派出所通過調(diào)糾紛、廣普法、辦實事三項舉措，持續(xù)發(fā)力打造“暖心警務(wù)”品牌，有效提升了警民關(guān)系和社會治理水平。
調(diào)糾紛 重化解
自2023年推行警務(wù)助理新機制以來，社區(qū)民警聯(lián)合警務(wù)助理隊對各類矛盾糾紛及隱患進行摸排，聯(lián)合鎮(zhèn)司法所、村兩委和社會鄉(xiāng)賢形成矛盾糾紛多元化解機制，成功解決了多起經(jīng)濟糾紛、婚姻家庭糾紛、宅基地邊界糾紛等多種類型矛盾糾紛，有效預(yù)防了“民轉(zhuǎn)刑”案件的發(fā)生，提高了轄區(qū)群眾的滿意度。
3月30日，接到報警稱夫妻倆因家庭瑣事發(fā)生矛盾并進行撕扯，出警民警立即趕到現(xiàn)場，鑒于雙方未造成傷情，就通知兩人到派出所接受詢問，及時對雙方進行耐心勸導(dǎo)，最終二人重歸于好。
6月5日，接警務(wù)助理來電，稱有一矛盾糾紛需要配合調(diào)解，收到信息后出警民輔警迅速趕到事發(fā)地點，經(jīng)了解系道路邊界問題引起糾紛，在派出所與村委會通力協(xié)作下，最終成功化解雙方矛盾。
廣普法 維穩(wěn)定
通過定期舉辦法律講座、普法宣傳等活動，提高了群眾的法律意識和自我保護能力，同時也為群眾解決了實際問題，用最好的態(tài)度服務(wù)需要幫助的群眾，切實增強了群眾的幸福指數(shù)。
在日常工作中開展多樣的法律宣傳，先后開展送法宣傳進校園、進社區(qū)、進農(nóng)戶活動，聯(lián)合金融部門組織金融犯罪宣傳，聯(lián)合鎮(zhèn)村組織開展反詐宣傳，深入鎮(zhèn)村、社區(qū)進行文明養(yǎng)犬相關(guān)知識宣傳，堅持讓群眾知法懂法守法，不斷提升“派出所主防”效能。
3月中旬，在開展送法進社區(qū)活動中，了解到有一聾啞人幼年時期父母離異，被母親帶至異地生活，始終未辦理戶口，數(shù)十年來一直沒有合法的身份，因母親去世無依無靠，只能選擇投奔家住溫泉鎮(zhèn)的父親及弟弟。了解到情況后，所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即組織警力開展材料收集整理工作，目前戶口辦理已經(jīng)進入收尾階段。
辦實事 暖民心
自上級領(lǐng)導(dǎo)提出“暖心警務(wù)”理念，溫泉派出所主動作為，努力讓暖心警務(wù)進入群眾生活。面對群眾求助，溫泉派出所快速反應(yīng)、不遺余力、為群眾的生命財產(chǎn)安全保駕護航。在日常走訪與接處警過程中，收到過許多群眾求助。
今年春節(jié)期間，一位老人報警稱自己被困家中，民輔警迅速趕到現(xiàn)場，通過窗戶進入老人家中，將老人成功解救，后續(xù)收到了來自老人家屬12345熱線的表揚與贊賞。
4月份清明節(jié)期間，群眾報警稱自己的手機在溫泉轄區(qū)丟失，民警反應(yīng)迅速，通過調(diào)查走訪確定了撿拾手機人員，上門講法律、做工作找回手機，失主為感謝民警特將一面寫有“失而復(fù)得溫暖我心，盡職盡責(zé)熱情為民”的錦旗親自送至派出所。
溫泉派出所將持續(xù)把“暖心警務(wù)”融入日常，不斷深化為民服務(wù)，切實提升轄區(qū)群眾幸福感、安全感、滿意感，努力營造暖心小鎮(zhèn)、暖心派出所。(供稿：王淳璞）
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