最新版學(xué)生預(yù)約購(gòu)票指南
2024-12-23 11:18:24
來(lái)源：中國(guó)鐵路微信公眾號(hào)
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自12月12日起，鐵路部門(mén)在鐵路12306手機(jī)客戶端開(kāi)啟學(xué)生預(yù)約購(gòu)票服務(wù)專區(qū)，同時(shí)優(yōu)化調(diào)整學(xué)生優(yōu)惠票發(fā)售和查驗(yàn)規(guī)則，符合條件的旅客朋友可通過(guò)專區(qū)預(yù)約購(gòu)買(mǎi)春運(yùn)期間往返車(chē)票，學(xué)生旅客春運(yùn)出行將更加便利。
2024年12月12日至2025年2月12日，符合條件的學(xué)生旅客（家庭居住地與學(xué)校所在地不在同一城市，已通過(guò)學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)且有剩余優(yōu)惠次數(shù)），可在鐵路12306手機(jī)客戶端“學(xué)生預(yù)約購(gòu)票專項(xiàng)服務(wù)”專區(qū)，預(yù)約購(gòu)買(mǎi)2024年12月28日至2025年2月28日的火車(chē)票，同一賬戶最多可同時(shí)提交3個(gè)訂單，每個(gè)訂單可添加1個(gè)乘車(chē)日期的5個(gè)“車(chē)次+席別”的組合，可選席別為學(xué)生優(yōu)惠票適用的硬座、硬臥、二等座，最多可為包含本人在內(nèi)的9名學(xué)生旅客預(yù)約。
Q：預(yù)約購(gòu)票成功后，可以更改或取消訂單嗎？
A：預(yù)約申請(qǐng)?zhí)峤缓螅谲?chē)票兌現(xiàn)前可取消預(yù)約訂單。但不支持對(duì)已提交的預(yù)約訂單進(jìn)行更改。
Q：兌現(xiàn)成功并支付后，可以退票嗎？
A：兌現(xiàn)成功支付后，可進(jìn)入預(yù)售期內(nèi)在火車(chē)票訂單或本人車(chē)票中進(jìn)行退改操作。
Q：開(kāi)車(chē)前多少天可以查看兌現(xiàn)結(jié)果？
A：預(yù)約購(gòu)票信息提交后，鐵路部門(mén)會(huì)根據(jù)收集到的購(gòu)票需求，合理配置運(yùn)力，以盡可能讓學(xué)生旅客能夠順利購(gòu)得車(chē)票。系統(tǒng)將在發(fā)車(chē)前第16天根據(jù)學(xué)生旅客提交先后次序進(jìn)行車(chē)票兌票，并通過(guò)手機(jī)App通知、短信通知等方式告知您兌現(xiàn)結(jié)果。
Q：為什么有的日期“預(yù)約”為灰色無(wú)法選擇？
A：用戶所選擇的日期不在預(yù)約時(shí)間期限內(nèi)，需重新選擇日期后重試。
Q：是否可以使用積分進(jìn)行預(yù)約？
A：不可以
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