商洛市鎮(zhèn)安縣米糧鎮(zhèn)：群眾之事無(wú)小事 矛盾化解穩(wěn)民心
2024-12-30 11:51:31
來(lái)源：西部決策網(wǎng)
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西部決策網(wǎng)訊 民生工作無(wú)盡頭，安全幸福是根本。一直以來(lái)，商洛市鎮(zhèn)安縣米糧鎮(zhèn)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)為中心軸，緊盯矛盾糾紛全過(guò)程管理。從摸排到回訪，建立全流程、多方位的化解方案，最大限度將矛盾糾紛風(fēng)險(xiǎn)隱患發(fā)現(xiàn)在苗頭、化解在萌芽，使群眾的安全感、幸福感和滿意率不斷提升。
源頭防控，開(kāi)展矛盾糾紛精細(xì)摸排。充分利用片區(qū)化管理優(yōu)勢(shì)，以村民小組為基礎(chǔ)，將18個(gè)村社劃分為379個(gè)片區(qū)，積極發(fā)動(dòng)村“兩委”、駐村工作隊(duì)、包村工作組、片長(zhǎng)等人員力量，聚焦家庭矛盾、鄰里糾紛、重點(diǎn)信訪人員等開(kāi)展大摸底細(xì)摸排，由“坐等辦公，被動(dòng)調(diào)解”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)上門(mén)，主動(dòng)解決”。對(duì)摸排出來(lái)的情況及時(shí)建立臺(tái)賬，堅(jiān)持“日?qǐng)?bào)告”“周分析”“月研判”工作制度。目前，共集中開(kāi)展矛盾糾紛大排查3次，不定期摸排12次，讓矛盾糾紛排查化解從“事后調(diào)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆虑跋薄?/p>
部門(mén)聯(lián)合，組織矛盾調(diào)處多方會(huì)談。米糧鎮(zhèn)凝聚多方力量，依托“政法委員+綜治中心+司法所+派出所+人民調(diào)解員”的“一中心兩所兩員融合”模式，充分發(fā)揮村組干部、派出所民警、片長(zhǎng)“懂人情”、“知法律”、“有經(jīng)驗(yàn)”的小組優(yōu)勢(shì)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面地開(kāi)展矛盾糾紛聯(lián)合化解，整個(gè)調(diào)解過(guò)程“曉之以情，動(dòng)之以理”，有效預(yù)防矛盾糾紛的進(jìn)一步激化。今年以來(lái)，鎮(zhèn)村主動(dòng)上門(mén)式化解各類矛盾糾紛案件110余起，聯(lián)合調(diào)解矛盾糾紛案件化解率達(dá)100%。
法治保障，剖析真實(shí)案例精準(zhǔn)普法。米糧鎮(zhèn)始終堅(jiān)持“以防為主，調(diào)防結(jié)合”的理念，將法治教育貫穿在矛盾糾紛排查化解的全過(guò)程。日常走訪和宣傳教育有機(jī)結(jié)合，針對(duì)家庭矛盾、鄰里糾紛、占地用地等矛盾糾紛多發(fā)型案件，開(kāi)展大規(guī)模普法宣傳教育36場(chǎng)次，向群眾大力宣傳《憲法》《民法典》等方面的法律法規(guī)知識(shí)。深入群眾家中、街道商鋪、重點(diǎn)單位及人員密集場(chǎng)所發(fā)放宣傳資料10000余份，引導(dǎo)群眾通過(guò)法律手段維護(hù)權(quán)益，以合法方式反映訴求，形成遇事找法、辦事依法、解決問(wèn)題靠法的良好社會(huì)氛圍。
跟蹤回訪，切實(shí)保障矛盾案結(jié)事了。為了及時(shí)了解矛盾糾紛化解情況，米糧鎮(zhèn)聯(lián)合司法所、派出所建立“一案一入檔，一調(diào)一回頭”的動(dòng)態(tài)跟蹤回訪機(jī)制，把回訪作為矛盾糾紛案件的收尾工作，確保件件有回音，事事有著落。對(duì)已經(jīng)排除化解的矛盾糾紛定期進(jìn)行回訪，通過(guò)入戶上門(mén)、電話問(wèn)詢、微信溝通的方式，主動(dòng)了解案件后續(xù)履職情況，進(jìn)一步化怨氣、解心結(jié)，堅(jiān)決防止矛盾糾紛反彈升級(jí)。在詢問(wèn)過(guò)程當(dāng)中，通過(guò)拉家常的方式認(rèn)真聽(tīng)取群眾對(duì)于信訪、派出所、司法所暢通訴求渠道、解決涉法涉訴問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，切實(shí)做到案結(jié)事了人和。
下一步，米糧鎮(zhèn)將不斷完善矛盾糾紛排查化解多項(xiàng)機(jī)制，更進(jìn)一步堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，秉持著“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”工作思路，案件全過(guò)程記錄在臺(tái)賬當(dāng)中，定期回頭看，切實(shí)解決群眾的煩心事、操心事、揪心事，提升滿意感、幸福感和獲得感，架起一座干群之間的“同心橋”。（供稿：馬鋼鎮(zhèn) 柏鈺）
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