在社會的每一個(gè)角落,困難群眾都如同在黑夜中獨(dú)自摸索前行的旅人,他們或因疾病、或因意外、或因生活的重重壓力,陷入困境,急需一束溫暖的光為他們照亮前路。社區(qū),作為離群眾最近的港灣,肩負(fù)著為困難群眾排憂解難的重任,始終秉持著“以人為本,共筑溫暖家園”的理念,不遺余力地伸出援手,給予他們最堅(jiān)實(shí)的支持與關(guān)懷。
在太乙路街道中鐵一局社區(qū),就有這樣一位困難群眾——陳暉,他的遭遇令人揪心。離異后的他無兒無女,長期失業(yè),生活的窘迫如影隨形。2021年,精神殘疾 3 級的診斷結(jié)果更是雪上加霜,將他進(jìn)一步拖入絕望的深淵。他的母親失能失智,遠(yuǎn)在異國他鄉(xiāng)的姐姐多年音信全無。母親失能失智后的照料難題,逐漸壓垮了他的心理防線,情緒失控之下,他甚至對母親造成了傷害,母親無奈被送往養(yǎng)老院,而他也從此失去了唯一的生活依靠。此后,精神疾病日益嚴(yán)重,為了生計(jì),他四處借錢、變賣家中財(cái)物,甚至頻繁到周邊餐飲店蹭吃蹭喝,店主們苦不堪言,嚴(yán)重?cái)_亂了社會的公共秩序,孤獨(dú)與絕望將他緊緊包圍。
然而,面對如此棘手的情況,中鐵一局的社區(qū)沒有絲毫退縮,社區(qū)書記梁佳園帶領(lǐng)大家迅速行動起來,一場全方位、溫暖人心的幫扶行動就此展開。
生命急救:多方聯(lián)動搶回生機(jī)希望
當(dāng)察覺到陳暉情緒瀕臨崩潰邊緣,頻繁做出破壞商戶財(cái)物等過激行為時(shí),社區(qū)工作人員心急如焚,仿佛置身于一場爭分奪秒的生死時(shí)速較量之中。社區(qū)黨委書記梁佳園、副主任崔君嵐第一時(shí)間聯(lián)合轄區(qū)民警、精衛(wèi)中心等多方力量,克服各種困難將陳暉安全護(hù)送至東方醫(yī)院。在醫(yī)院里,專業(yè)的醫(yī)生們迅速展開聯(lián)合會診,為其進(jìn)行全身體檢并定制了治療方案。其間,社區(qū)工作人員與轄區(qū)民警不辭辛勞,穿梭于各個(gè)科室,忙碌奔波協(xié)助辦理繁雜瑣碎的手續(xù),時(shí)刻緊盯他病情的細(xì)微變化,滿心祈愿能早日驅(qū)散病魔陰霾,助其重歸健康生活軌道。在陳暉的康復(fù)過程中,社區(qū)書記梁佳園多次去醫(yī)院探望陳暉并和主治醫(yī)生溝通了解陳暉的病情,在多方的努力下,陳暉的病情逐漸好轉(zhuǎn)并順利出院。
煥新家園:舊居改造喚醒生活熱望
陳暉獨(dú)居的小屋,因長期無人照料打理,早已淪為一片慘不忍睹的狼藉之地。垃圾堆積如山,異味刺鼻難聞。社區(qū)工作人員見狀,疼惜之情溢于言表,當(dāng)即果斷行動,迅速聯(lián)系專業(yè)家政公司。經(jīng)過深入細(xì)致的深度清掃,小屋徹底脫胎換骨。堆積如山的垃圾被一掃而空,刺鼻的異味消散于無形,原本雜亂昏暗的部位間變得整潔敞亮,溫馨四溢,為方便他生活,社區(qū)又給他交了電費(fèi),配上了日常所需的電水壺,電煮鍋。當(dāng)陳暉再次踏入家門的那一刻,眼中滿是驚愕與感動,這份久違的舒適,恰似冬日里的一碗熱湯,暖徹心扉,緩緩溫暖著他那顆冰冷孤寂的心。
兜底保障:政策護(hù)航穩(wěn)固生活根基
為了給陳暉的生活重新注入希望的曙光,切實(shí)解決他迫在眉睫的生活來源問題,社區(qū)工作人員不辭辛勞,毅然踏上了漫長而艱辛的政策幫扶之路。他們主動出擊,積極與民政部門溝通協(xié)調(diào),全力以赴為陳暉爭取低保資格。但這條道路荊棘叢生,困難重重,因前些年注冊的公司成為給他辦理低保的最大“絆腳石”,諸多繁瑣復(fù)雜的手續(xù)和棘手難題接踵而至。然而,社區(qū)工作人員骨子里就透著一股堅(jiān)韌不拔的韌勁,他們耐心十足地坐在陳暉身邊,輕言細(xì)語、循循善誘地勸說他配合補(bǔ)辦各類證件,又不辭辛勞地協(xié)助他梳理那些早已塵封、名存實(shí)亡的公司事務(wù),在太乙路稅務(wù)所和碑林區(qū)行政審批局的大力支持下,歷時(shí)兩個(gè)月終于辦理好了其公司的注銷手續(xù)。經(jīng)過無數(shù)次的奔波勞碌與不懈努力,特困供養(yǎng)的所需資料也已準(zhǔn)備齊全。那一刻,陳暉仿若在黑暗中看到了生活重新起航的希望曙光。
鄰里共建:愛心聯(lián)動重塑社區(qū)溫度
社區(qū)深知,物質(zhì)幫扶固然重要,但終究只是暫時(shí)的慰藉,陳暉內(nèi)心深處無比渴望的是那份人與人之間真摯溫暖的情誼。于是,社區(qū)書記振臂一呼,在社區(qū)內(nèi)部發(fā)出了一份愛心的倡議,號召大家伸出援手,為陳暉點(diǎn)亮一盞希望之燈。這聲倡議仿若一股強(qiáng)大的暖流,迅速在社區(qū)里蔓延擴(kuò)散開來,得到了大家的熱烈響應(yīng)。大家紛紛自發(fā)地送來生活用品,帶著真誠友善的笑容,主動叩響陳暉的家門,與他噓寒問暖。太乙路衛(wèi)生服務(wù)中心和西安碑林瑞泉中醫(yī)醫(yī)院也多次入戶診療、查體。那一句句關(guān)切的問候、一次次貼心的幫助,仿若春日暖陽,絲絲縷縷地滲透進(jìn)陳暉的心田,一點(diǎn)一點(diǎn)地融化了他心中那座堅(jiān)固冰冷的冰山,讓他重新真切地感受到了社區(qū)大家庭的關(guān)愛與尊重,找回了那份久違的歸屬感。
心靈解縛:暖心疏導(dǎo)激活生活動力
社區(qū)書記更是以身作則,勇挑重?fù)?dān),多次親自登門探望陳暉。每一次,書記都靜靜地坐在他身邊,仿若一位知心老友,耐心傾聽他心底的委屈、悔恨與迷茫,書記用溫和而堅(jiān)定有力的話語,為他層層撥開心中的迷霧,用鼓勵期許的眼神傳遞力量,幫助陳暉一步步解開那些糾纏已久、仿若死結(jié)的心結(jié)。在書記的悉心引導(dǎo)下,陳暉逐漸放下過去的包袱,重拾面對生活的勇氣與信心,眼中再次閃爍起對未來的憧憬之光。
善終守護(hù):溫情相伴送別最后一程
歷經(jīng)整整六個(gè)月的悉心守護(hù)、專業(yè)心理疏導(dǎo)以及全方位社會支持,陳暉內(nèi)心發(fā)生顯著變化,重新燃起生活熱情,社區(qū)工作人員也正逐步謀劃他后續(xù)的生活。然而,天有不測風(fēng)云,在一次社區(qū)工作人員入戶看望過程中,發(fā)現(xiàn)他舊疾復(fù)發(fā),倒在家中。工作人員立刻聯(lián)系 120 進(jìn)行搶救,無奈施救無效,他生命定格在 2024 年最后一天。鑒于其母親作為唯一監(jiān)護(hù)人已失智無法料理后事,為護(hù)送他最后一程,社區(qū)書記多方奔走聯(lián)絡(luò),為其料理后事。由于陳暉情況特殊,社區(qū)在聯(lián)系處理后事時(shí)屢屢碰壁,皆因死者無法定監(jiān)護(hù)人,辦理手續(xù)變得困難重重。但社區(qū)梁書記毫不退縮,經(jīng)多方努力爭取,陳暉遺體在當(dāng)晚近 11 點(diǎn)送往殯儀館進(jìn)行火化。彼時(shí)正值萬家燈火的跨年夜,而社區(qū)書記卻剛走出辦公室,奔波在回家路上。
雖然幫扶之路充滿艱辛,陳暉最終還是離開了,但中鐵一局社區(qū)這場溫暖有力的幫扶行動,如同一束永不熄滅的光,照亮了每一位居民的心。它讓大家看到,社區(qū)不僅僅是一個(gè)地域概念,更是充滿愛與擔(dān)當(dāng)?shù)臏嘏蹫?。無論未來風(fēng)雨如何,社區(qū)都將堅(jiān)守初心,為每一位陷入困境的居民撐起希望的天空,讓關(guān)愛與幫扶的力量在這片土地上源源不斷地傳遞下去。(供稿:西安市碑林區(qū)太乙路街道中鐵一局社區(qū))