陜西宜川縣：公積金服務(wù)暖心 百姓幸福感“加碼”
2025-02-08 11:54:07
來(lái)源：西部決策網(wǎng)
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西部決策網(wǎng)訊（記者劉玉 通訊員 李文振）2月7日下午，市民李榮榮來(lái)到宜川縣政務(wù)服務(wù)大廳住房公積金綜合受理窗口，辦理公積金提取業(yè)務(wù)。
提交資料、核對(duì)信息、簽名確認(rèn)……不到10分鐘，提取業(yè)務(wù)就辦結(jié)完成。同時(shí)，李榮榮的手機(jī)收到了資金到賬的短信提示。
提取業(yè)務(wù)辦理全過(guò)程均是“無(wú)紙化”操作，市民只需帶上辦理所需資料的原件，經(jīng)窗口掃描、市民本人核對(duì)信息即可，無(wú)需復(fù)印、填表，實(shí)現(xiàn)“零復(fù)印”“零填表”?！胺?wù)態(tài)度很好，業(yè)務(wù)辦理快，提取快，讓人感到非常滿(mǎn)意。”辦理完提取業(yè)務(wù)的李榮榮笑著說(shuō)。
以往，市民辦理公積金按揭提取業(yè)務(wù)，需要先到人行陜西宜川縣支行調(diào)取并打印個(gè)人信用報(bào)告，再到住房按揭銀行打印還款歷史明細(xì)清單和還款計(jì)劃表，最后到公積金管理部門(mén)辦理提取業(yè)務(wù)，至少要跑兩三個(gè)單位，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
“2024年8月，為了減證便民，上級(jí)公積金管理部門(mén)簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理要件，個(gè)人辦理公積金按揭提取業(yè)務(wù)時(shí)不再要求提供個(gè)人信用報(bào)告等資料，工作人員對(duì)身份證、銀行卡、借款合同、網(wǎng)銀查詢(xún)還款流水進(jìn)行掃描留檔即可。”延安市住房公積金管理中心宜川縣管理部工作人員陸妮介紹說(shuō)。
住房公積金，一頭連著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一頭連著老百姓的生活。近年來(lái)，延安市住房公積金管理中心宜川縣管理部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“宜川縣管理部”）積極推行“一窗受理、一網(wǎng)通辦”等業(yè)務(wù)模式，通過(guò)一次性告知清單制度、限時(shí)辦結(jié)制度和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)告知承諾制度，認(rèn)真梳理服務(wù)事項(xiàng)，不斷減時(shí)間、優(yōu)流程、提效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)零跑腿、手續(xù)隨身辦、資金“秒”到賬，有效簡(jiǎn)化了辦事程序，縮短了群眾等待時(shí)間，提高了服務(wù)效率，切實(shí)保障了職工合法權(quán)益，讓住房公積金服務(wù)更貼心，讓群眾更暖心。
“為了更好地服務(wù)群眾，我們公積金窗口還推出延時(shí)辦理和預(yù)約辦理服務(wù)，只要有預(yù)約，只要業(yè)務(wù)還沒(méi)結(jié)束，窗口工作人員可以隨時(shí)在崗、延時(shí)下班，讓群眾只跑一次路，一次辦成事。”宜川縣管理部工作人員陸妮說(shuō)。
在住房公積金綜合受理窗口柜臺(tái)上，記者看到“商轉(zhuǎn)公”貸款所需資料、公積金提取業(yè)務(wù)辦理流程等制度均放在醒目處，方便前來(lái)辦事的群眾查閱了解。
“以辦理公積金貸款業(yè)務(wù)、繳存業(yè)務(wù)、提取業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，把實(shí)體窗口、網(wǎng)上平臺(tái)、服務(wù)熱線(xiàn)等結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下功能互補(bǔ)、融合發(fā)展。截至目前，涉及住房公積金業(yè)務(wù)的16項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦，實(shí)現(xiàn)5項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)‘全市通辦’，實(shí)現(xiàn)所有提取和信息查詢(xún)類(lèi)業(yè)務(wù)‘跨省通辦’，實(shí)現(xiàn)‘異地貸款繳存使用證明’等3項(xiàng)個(gè)人證明事項(xiàng)‘亮碼可辦’，這一系列服務(wù)事項(xiàng)的開(kāi)通及完善有效破解了跨區(qū)域業(yè)務(wù)辦理‘梗阻’?！币舜h管理部主任蘭嵐說(shuō)。
對(duì)于辦事群眾來(lái)說(shuō)，他們既可以選擇來(lái)大廳窗口辦理，也可以在網(wǎng)上辦理。隨著工作人員陸妮的操作演示，記者發(fā)現(xiàn)，繳存單位只需在公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳提交業(yè)務(wù)辦理所需資料，便可一次性辦結(jié)個(gè)人登記開(kāi)戶(hù)、人員信息變更、單位匯繳、基數(shù)調(diào)整等業(yè)務(wù)。繳存職工可通過(guò)住房公積金網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、手機(jī)APP等線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái)，隨時(shí)隨地申請(qǐng)辦理住房公積金業(yè)務(wù)，了解相關(guān)政策法規(guī)、查詢(xún)繳存和貸款信息。
這一系列“網(wǎng)上辦”業(yè)務(wù)提升了辦事效率，縮短了辦事時(shí)間。
“接下來(lái)，我們將持續(xù)全面深化‘放管服’改革，聚焦本地企業(yè)與群眾實(shí)際需求，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，針對(duì)住房公積金繳存、提取、貸款等環(huán)節(jié)存在的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，精準(zhǔn)發(fā)力、靶向施策，真正打通‘高速路’，推進(jìn)‘一網(wǎng)辦、一鍵放、秒到賬’的跨越式升級(jí)，做到‘線(xiàn)上+線(xiàn)下’深度融合、一體化有效運(yùn)行，不斷提升服務(wù)水平，讓繳存職工的滿(mǎn)意度與幸福指數(shù)節(jié)節(jié)攀升，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)公積金力量?！币舜h管理部主任蘭嵐表示。
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