西部決策網(wǎng)訊 2025年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保繳費(fèi)工作啟動(dòng)后,南鄭區(qū)醫(yī)保局克服參保費(fèi)用上漲、政策調(diào)整、輿情復(fù)雜等諸多困難挑戰(zhàn),化壓力為動(dòng)力。以細(xì)分類(lèi)、重宣傳、強(qiáng)服務(wù)為措施,穩(wěn)步推進(jìn)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保征繳工作。截至集中繳費(fèi)期12月26日,南鄭完成參保427344人,占任務(wù)總數(shù)的97.66%。進(jìn)入延長(zhǎng)繳費(fèi)期后,區(qū)醫(yī)保局堅(jiān)持力度不減、韌勁不松,持續(xù)推進(jìn)參保繳費(fèi)工作。
以點(diǎn)帶面精準(zhǔn)施策。攻堅(jiān)重點(diǎn)人員,依托醫(yī)保信息平臺(tái),建立“未參保人員動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)”,分類(lèi)標(biāo)注斷保、新參保等群體,靶向推送提醒信息。對(duì)未參保人員名冊(cè)按鎮(zhèn)村拆分下發(fā),實(shí)行“跟蹤問(wèn)效”。聯(lián)合人社、教育部門(mén)摸排外出務(wù)工、就學(xué)人員參保情況,通過(guò)電話(huà)、微信定向推送政策,引導(dǎo)其通過(guò)“陜西醫(yī)保APP”線(xiàn)上繳費(fèi);對(duì)已在異地參保人員,及時(shí)收集憑證備案,避免重復(fù)參保。對(duì)脫貧不穩(wěn)定戶(hù)實(shí)施“一對(duì)一”跟蹤服務(wù),確保參保不斷檔、待遇不掉鏈。截至2月底,全區(qū)完成參保429701人,占任務(wù)的97.6%,較12月底新增參保2557人。
規(guī)范便捷優(yōu)化服務(wù)。進(jìn)一步強(qiáng)化“網(wǎng)上辦+掌上辦+電話(huà)辦”的“三個(gè)辦”模式,使參保繳費(fèi)更加便捷。同時(shí),借助區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系,將參保繳費(fèi)工作中的部分職能下放至鎮(zhèn)、村一級(jí),有效提高參保進(jìn)度;聚焦老人、學(xué)生、新生兒、城鄉(xiāng)低保對(duì)象、重癥殘疾人員、特困供養(yǎng)人員等群體,協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)加強(qiáng)民政、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、衛(wèi)健等相關(guān)部門(mén)的數(shù)據(jù)共享,對(duì)動(dòng)態(tài)新增的低保、特困等人員開(kāi)通“綠色通道”,即增即保;在做好多部門(mén)對(duì)接的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮醫(yī)保專(zhuān)干、網(wǎng)格員等基層“主力軍”作用,為群眾提供家門(mén)口的參保服務(wù),切實(shí)保障參保群眾順利繳費(fèi)。
線(xiàn)上線(xiàn)下強(qiáng)化宣傳。持續(xù)加強(qiáng)宣傳動(dòng)員,構(gòu)建線(xiàn)上、線(xiàn)下相結(jié)合的立體化傳播格局,實(shí)現(xiàn)醫(yī)保政策宣傳全方位覆蓋。制印海報(bào)、彩頁(yè)、卡片,在超市、藥店、集鎮(zhèn)等人流量大的地方持續(xù)擴(kuò)大參保宣傳,并結(jié)合“一線(xiàn)工作日”和志愿服務(wù)活動(dòng),組織業(yè)務(wù)人員深入街道社區(qū)及鎮(zhèn)村,開(kāi)展面對(duì)面政策宣講,把醫(yī)保政策帶到群眾身邊。制作參保宣傳音頻和視頻,利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加強(qiáng)線(xiàn)上宣傳、放大宣傳效果。及時(shí)回應(yīng)“繳費(fèi)負(fù)擔(dān)重”“等待期不合理”等熱點(diǎn)問(wèn)題,積極應(yīng)對(duì)和處置相關(guān)輿情;通過(guò)“南鄭發(fā)布”等官媒推送政策圖解,用權(quán)威聲音引導(dǎo)社會(huì)預(yù)期。(供稿:李思敏)