細化法規(guī)政策 構建長效機制——專家解讀《網(wǎng)絡交易平臺收費行為合規(guī)指南（征求意見稿）》
2025-05-26 15:17:50
來源：新華網(wǎng)
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市場監(jiān)管總局25日發(fā)布《網(wǎng)絡交易平臺收費行為合規(guī)指南（征求意見稿）》，面向社會公開征求意見。
指南征求意見稿有何看點？如何規(guī)范平臺收費行為，更好保護平臺內經營者和消費者權益？針對社會關注的諸多熱點問題，記者采訪了業(yè)內有關專家。
此次公開征求意見的指南共28條，主要包括明確平臺收費要遵循的原則、倡導降低平臺內經營者負擔、強化平臺合規(guī)自律、規(guī)范平臺收費行為和加強監(jiān)督與實施等5方面內容。
指南征求意見稿明確，所稱平臺內經營者，是指通過網(wǎng)絡交易平臺銷售商品或者提供服務的自然人、法人或者非法人組織。所稱平臺收費，是指平臺向平臺內經營者提供服務所收取的費用，包括但不限于傭金、抽成、注冊費、手續(xù)費、會員費、技術服務費、信息服務費、營銷推廣費、廣告費等形式。平臺收取保證金等相關行為，參照適用本指南。
目前，我國平臺經濟發(fā)展涉及數(shù)千萬網(wǎng)絡經營主體、眾多靈活就業(yè)人員、9億多網(wǎng)絡消費者，賦能實體經濟千行百業(yè)，成為一個覆蓋面廣、包容性強、開放度高的生態(tài)系統(tǒng)。
“透明化、規(guī)范化、法治化，是指南的政策深意。”中國政法大學副校長時建中說，指南征求意見稿堅持發(fā)展導向，以促進收費行為規(guī)范化、收費標準透明化為核心，對規(guī)范平臺收費提出了明確的指導。
此次指南征求意見稿明確了平臺收費要遵循的原則，要求平臺根據(jù)自身經營成本，基于服務協(xié)議、交易規(guī)則、交易習慣等因素，遵循公平、合法和誠實信用的原則，充分考慮平臺內經營者經營狀況，依照相關法律法規(guī)規(guī)章，合理制定收費標準。
時建中表示，指南征求意見稿細化了價格法、電子商務法中的原則性規(guī)定，是對現(xiàn)有法規(guī)政策的進一步細化明確。指南征求意見稿有很多亮點，如具體細化了8種“不合理收費”行為，對“先免費后收費”作出了規(guī)范指導等，有助于進一步完善平臺常態(tài)化監(jiān)管機制。
時建中說，指南征求意見稿首次從價格承諾的角度解讀“先免費后收費”，對后期收費公示、收費方式等問題進行了規(guī)范。例如，要求“平臺應當嚴格履行向平臺內經營者作出的減收、免收費用的承諾”，并明確指出“平臺前期提供免費服務的，后期未經依法在首頁顯著位置公開征求意見，并以顯著方式提醒平臺內經營者注意，不得隨意變更規(guī)則收取費用。法律法規(guī)另有規(guī)定的除外”。
中國人民大學法學院教授孟雁北表示，指南征求意見稿遵循鼓勵與督促并重原則，對網(wǎng)絡交易平臺收費行為中的重點熱點問題作出明確的制度回應。
在倡導降低平臺內經營者負擔方面，指南征求意見稿鼓勵平臺“在合法、合理、互惠互利的范圍內采取靈活多樣的定價策略，降低平臺內經營者負擔”，并鼓勵平臺向平臺內經營者提供讓利服務，加大對中小商戶的收費優(yōu)惠扶持力度，支持其生存和發(fā)展。
孟雁北說，指南征求意見稿鼓勵平臺采取多種措施降低經營者負擔，提供讓利或減免扶持，促進平臺和平臺內經營者共同發(fā)展，權衡平臺、平臺內經營者、消費者三方利益，實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。
孟雁北表示，總體看，指南征求意見稿有助于進一步完善平臺企業(yè)常態(tài)化監(jiān)管制度，引導網(wǎng)絡交易平臺深化合規(guī)治理，推動平臺企業(yè)在促進經濟高質量發(fā)展中發(fā)揮更重要作用。
上海交通大學法學院教授王先林表示，指南征求意見稿直擊行業(yè)痛點，進一步規(guī)范平臺收費行為，其核心意義在于平衡利益格局、重塑健康生態(tài)。
王先林說，指南征求意見稿不僅聚焦解決具體問題，更注重長效機制建設。如一方面鼓勵平臺主動讓利，另一方面大力倡導創(chuàng)新服務模式，打破傳統(tǒng)的經營思維，有望實現(xiàn)商戶端經營成本減負、平臺端支撐力優(yōu)化，進而推動消費端服務提升。
專家表示，未來隨著指南的出臺，平臺收費行為將更加規(guī)范透明，平臺內經營者和消費者權益將得到更好保護，從而為平臺經濟可持續(xù)發(fā)展注入新動力，更好維護市場公平競爭秩序。
新華社記者趙文君、唐詩凝
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