甘肅兩當縣顯龍鎮(zhèn)：優(yōu)化政務服務 讓民生幸福更有“數(shù)”
2025-05-30 14:02:37
來源：西部決策網
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西部決策網訊（記者帥華鋒 通訊員 李子瑩）“阿姨，讓我來教您使用甘快辦APP，這樣您就能輕松地在手機上查詢醫(yī)保、社保等各類信息了?！憋@龍鎮(zhèn)黨群服務中心的工作人員正耐心地指導著。
兩當縣顯龍鎮(zhèn)積極響應省市縣關于數(shù)字政府建設的各項部署，將數(shù)字政府建設作為轉變職能、改進作風、提升服務的重要抓手，不斷嘗試創(chuàng)新數(shù)字政府的建設模式。同時，大力推廣使用“甘快辦APP”及甘肅政務服務網等數(shù)字化平臺，以實現(xiàn)數(shù)字政府建設的持續(xù)進步與效率提升。
加強統(tǒng)籌安排，提升服務水平
為確保政務服務各項重點任務能按時且高質量完成，顯龍鎮(zhèn)持續(xù)鞏固優(yōu)勢指標，著力改善落后指標，從而全面提升數(shù)字政府的服務能力。顯龍鎮(zhèn)黨委政府采取積極措施，深入貫徹落實各級部門關于數(shù)字政府服務能力提升的會議精神。同時，將黨群服務中心作為服務前線，充分發(fā)揮其作用，進一步凝聚思想共識，確保政務服務能夠真正做到便民利民。
強化執(zhí)行效率，深化服務內涵
黨群服務中心工作人員積極擔當主體責任，致力于提升服務效率，簡化辦事步驟，優(yōu)化服務環(huán)節(jié)。實行工作人員“AB崗”制度，推行“一窗受理、一網通辦、一站服務”的工作模式，借助惠農大廳“政務一體機”和“甘快辦”APP等先進手段，為群眾提供熱情的引導、耐心的解答、迅速的辦理。
創(chuàng)新工作機制，加強宣傳推廣
不斷探索創(chuàng)新的工作機制，以進一步提升服務水平，通過自助終端機、“政務一體機”以及隴南市“12345”服務便民熱線等平臺，實現(xiàn)服務方式的多樣化與便捷化。
同時，鎮(zhèn)村干部通過走村入戶和民事直說會等形式，詳細講解“甘快辦”APP的服務功能，對本縣新上線的醫(yī)療、醫(yī)保、水費收繳等特色小窗口進行詳細使用指導，就“國補”專區(qū)怎樣申領補貼進行現(xiàn)場演示。
通過微信公眾號、微博、微信工作群等平臺，深入宣傳甘肅政務服務網與“甘快辦”APP的重要性、操作要領以及辦事流程，有效提升了群眾的知曉率和參與度。
下一步，顯龍鎮(zhèn)將繼續(xù)推動數(shù)字政府建設，加大“甘快辦”移動端深度應用力度，不斷創(chuàng)新探索推廣渠道與方式，全面推動政務服務“掌上辦”、“網上辦”、“指尖辦”，打通服務群眾“最后一公里”，讓群眾切實感受到政務信息化帶來的便捷。
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